transkript: 14- Ürün ve hizmet stratejilerinin farklı tüketici gruplarına göre ayarlanabilmesi ve daha az kârlı olan tüketicileri daha kârlı tüketicilere dönüştürmeye ne ad verilir? A) Muşlerıeldetulma B) Tükelıcı sıçratma C) Muşterı geliştirme D) Ilişkwsel pazarlama E) Müşteri kazanma