İşletmelerin kullandığı yazılımların gelişim sürecini, gerçekleştirdiği temel işlemler, büyüklük ve çalıştığı ortamlar açısından dört grup altında toplayabiliriz. Bu gruplardan ilkini, satış kayıtlarının girilmesi, stok seviyesinin kontrol edilmesi gibi temel düzeyde iş süreçlerinin yürütüldüğü, birbirinden bağımsız olarak çalışan işletme yazılımları oluşturur. İkinci grup, birinci grup sistemlere göre daha yeni teknolojiler ile yazılmış, birbiri ile entegre çalışabilen modülleri içeren, daha çok küçük ve orta büyüklükte işletmelerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek yazılımları içerir. Üçüncü grup yazılımları, işletmelerin tüm faaliyet süreçlerini kapsayabilecek, birbiri ile entegre çalışan modüllerden oluşan bütünleşik ERP sistemleri oluşturur. Son grup ise gerçekleştirdiği işlemler açısından ikinci veya üçüncü grup yazılımların özelliklerini taşımakla birlikte, web ve mobil teknolojiler üzerinden online olarak kullanılabilen yazılımları içerir.

Bu nedenle doğru yanıt a) seçeneğidir.