Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #470004

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminde web etkin ve bütünleşik yaklaşımı ifade eder?


Müşteri yaşam boyu değeri

Kişisel satış

Şikâyeti işleme

Hesap yönetimi

Müşteri ilgisi


Yanıt Açıklaması:

Müşteri yaşam boyu değeri web etkin ve bütünleşik bir yaklaşımı ifade ederken diğer şıklar müşteri ilişkileri yönetiminde geleneksel yaklaşımı ifade eder.

Yorumlar
  • 0 Yorum