Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507670

Hizmetlerin müşterilere ulaştırılması sırasında söz konusu olan faaliyet akışları ya da mekanizmaları, hangi pazarlama karması elemanıyla ilgilidir?


Ürün

Fiyat

Tutundurma

İnsan

Süreç


Yanıt Açıklaması:

Süreç, Hizmetlerin müşterilere ulaştırılması sırasında söz konusu olan faaliyet akışları ya da mekanizmalardır. Örneğin, restorana girdiğimiz andan itibaren bir süreç başlar, restorandan çıkana kadar da devam eder.

Yorumlar
  • 0 Yorum