Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513456 - AOF.SORULAR.NET

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #513456

Aşağıdakilerden hangisi hizmet kalitesi boyutlarında yer almaz?

Güvenilirlik

Karşılık verebilirlik

Somutluk

Empati

Dışsallık

Yanıt Açıklaması:

Dışsallık, hizmet kalitesi boyutlarında yer almaz.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum