aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521016
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521016
Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini etkileyen ürün faktörlerinden biridir?
Tepki |
Müşteri önemi |
Bakım gereksinimi |
Oryantasyon |
Bağlılık |
Yanıt Açıklaması:
Bakım gereksinimi ürün faktörleriyle ilgili olup, diğer seçenekler insan faktörleriyle ilgilidir.
Yorumlar
- 0 Yorum