Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521016

Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini etkileyen ürün faktörlerinden biridir?


Tepki

Müşteri önemi

Bakım gereksinimi

Oryantasyon

Bağlılık


Yanıt Açıklaması:

Bakım gereksinimi ürün faktörleriyle ilgili olup, diğer seçenekler insan faktörleriyle ilgilidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum