Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #923276

Ana dili Rusça olan Anatoly ile ana dili Türkçe olan Ecrin’in yani farklı dilleri konuşan iki birey arasında devreye giren gürültü aşağıdakilerden hangisidir?


Mekanik gürültü

Psikolojik gürültü

Anlamsal gürültü

Duyusal gürültü

Fiziksel gürültü


Yanıt Açıklaması:

Göndericinin amaçladığı anlamları alıcının kavrayamaması nedeniyle ortaya çıkan müdahale biçimidir. O¨rnek olarak farklı dilleri konuşanlar arasında devreye giren gürültüyü verebiliriz. Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum