Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1092938

…………….satış, pazarlama ve müşteri hizmeti gibi müşteriyle yüzyüze kalınan süreçlerin otomasyonu üzerinde odaklanmaktadır.

Yukarıdaki cümleyi aşağıdaki ifadelerden hangisi tamamlar?


İşlevsel MIY

İşbirlikçi MIY

Analitik MIY

Statejik MIY

Politik MIY


Yanıt Açıklaması:

İşlevsel MIY satış, pazarlama ve müşteri hizmeti gibi müşteriyle yüzyüze kalınan süreçlerin otomasyonu üzerinde odaklanmaktadır. MİY türleri ve tanımlarına Tablo 1.4'ü yeniden inceleyerek ulaşabilirsiniz.

Yorumlar
  • 0 Yorum