MİY ilişkisel pazarlamanın uygulanmasında, mevcut bilgi teknolojilerinin amaçlara uygun olarak kullanılmasına yöneliktir. Bu yaklaşım, pazarlama stratejileri ve bilgi teknolojileri arasında bir köprü görevi görmektedir. Bu perfpektiften bakıldığında MİY, ilişkisek pazarlama anlayışının bir uygulaması olarak görülmektedir, I doğrudur. MİY temelde, doğru müşterinin işletmede tutulmasına yöneliktir, II doğrudur. MİY’in sadece son kullanıcı üzerine odaklanmadığını belirtmek önemlidir. Son kullanıcıdan ziyade, MİY, çalışanlar, tedarik zincir partnerleri, dışsal paydaşlar gibi birçok farklı grupları içermektedir, III yanlıştır.