Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507688
Bir müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri ile ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi arasında nasıl bir ilişki olursa müşteri hayal kırıklığına uğrar?
|
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri < Ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi |
|
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri = Ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi |
|
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri > Ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi |
|
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri › Ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi |
|
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri + Ürün ya da hizmetin algılanan algılanan kalitesi |
Müşterinin kişisel istekleri, ihtiyaçları ve beklentileri > Ürün ya da hizmetin algılanan kalitesi › Hayal kırıklığına uğramış müşteridir.
Yorumlar
- 0 Yorum