Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507854

Aşağıdaki ifadelerden hangisi müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin yapılan doğru bilgilerden biridir?

Müşteri ilişiklileri yönetimi ver tabanlı pazarlamadır.

Müşteri ilişiklileri yönetiminin temel amacı müşteri portföyünün değerini artırmaktır.

Müşteri ilişiklileri yönetimi bir bilişim teknolojisi konusudur.

Müşteri ilişiklileri yönetimi herhangi bir işletme tarafından uygulanabilir.

Müşteri ilişiklileri yönetimi bir pazarlama sürecidir.

Yanıt Açıklaması:

Müşteri portföyünün değerini artırmak müşteri ilişkileri yönetiminin temel amacını ortaya koyan doğru bir bilgi iken diğer şıklar müşteri ilişkileri yönetimine ilişkin yanlış kanıları ifade eder.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum