Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1247222

Aşağıdakilerden hangisi müşteri tatminini etkileyen ürün ile ilgili faktörlerden biri değilidir?


tutum

kalite

performans

teknoloji

yaşam süresi


Yanıt Açıklaması:

Tutum müşteri tatminini etkileyen ancak insan faktörleri arasında yer alan bir değişkendir.

Yorumlar
  • 0 Yorum