aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507696
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507696
Aşağıdakilerden hangisi endüstri ya da sektör hizmet endüstrisinin hizmetlerinden biridir?
|
Taşımacılık, danışmanlık, eğitim, |
|
Konaklama, sağlık, haberleşme, |
|
Okullar, oteller, hastane ve benzeri sağlık kuruluşları |
|
Küresel, ulusal ya da yerel medya kuruluşları |
|
Hepsi. |
Yanıt Açıklaması:
Yukarıdaki kurum ve kuruluşların hepsi birer hizmet işletmesidir ve hep birlikte hizmet endüstrisini oluştururlar. Bu örneklerdeki işletmelerin her birisinin çekirdek ürünü bir hizmettir ve müşterileri soyut bir ürün aracılığıyla bekledikleri yararı elde ederler.
Yorumlar
- 0 Yorum