Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526759

Müşteri yaşam boyu değer değişiminin çeşitli göstergeleri vardır. Aşağıdakilerden hangisi bu göstergelerden biri değildir?


Yaşam boyu değer göstergeleri

Müşteri önemi

Yaşam tarzı değişiklikleri

Davranışsal göstergeler

Müşteri tutumları


Yanıt Açıklaması:

Müşteri önemi müşteri tatminini etkileyen faktörlerden olan insan faktörü kapsamında ele alınan bir kavramdır. Ancak diğer şıklarda yer alan ifadeler müşteri yaşam boyu değer değişiminin göstergelerini ifade eder.

Yorumlar
  • 0 Yorum