aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507731
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507731
Uygulanan strateji ya da çaba ne olursa olsun çok düşük ya da negatif gerçek değere sahip olan müşterilere ne ad verilir?
|
Düşük Bakım Müşterileri |
|
Süper Büyüyen Müşteriler |
|
En Değerli Müşteriler |
|
Sıfırın Altındaki Müşteriler |
|
En Fazla Büyüme Potansiyeline Sahip Müşteriler |
Yanıt Açıklaması:
Sıfırın Altındaki Müşteriler, Bu müşterilere doğru uygulanan strateji ya da çaba ne olursa olsun, çok düşük ya da negatif gerçek değere sahip olan müşterilerdir. Daima işletmeye maliyetlidir. Bu müşterilere hizmet etme maliyetinden daha düşük gelir elde edilir.
Yorumlar
- 0 Yorum