Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526756

Müşterilerin yaşam boyu satın alımları üzerinden beklenen gelecek akışının net bugünkü değerini ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Müşteri tatmini

Müşteri sadakati

Müşteri yaşam boyu değeri

Müşteri memnuniyeti

Müşteri bağlılığı


Yanıt Açıklaması:

Soru kökünde geçen açıklama müşteri yaşam boyu değerini tanımlamak için yapılmaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum