aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507709
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507709
Aşağıdakilerden hangisi müşteri bağlılığını devam ettirmek için bağlılığı oluşturan unsurlardan değildir?
|
Tutum (duygusal, rasyonel, girişimci, atalet) |
|
Ortak koordinasyon |
|
Teknoloji (değer zincirinin yüksek ucu) |
|
İşletme kültürü |
|
İnsan kaynakları |
Yanıt Açıklaması:
Ortak koordinasyon müşteri odaklı bir örgütün yerine getirmesi gereken aşamalardan biridir. Bunun dışında diğer şıklarda yer alan ifadeler müşteri bağlılığını devam ettirmek için bağlılığı oluşturan unsurları temsil etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum