Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #938847

Aşağıdakilerden hangisi sunumsal kanallardan birisidir?


Ses

Kitaplar

Yazılar

İnternet

Heykel


Yanıt Açıklaması:

Sunumsal kanallar: Ses, yüz, bedenden oluşur. Bu kanallar, konuşulan sözcüklerin, ifadelerin, jest ve mimiklerin “doğal” dilini kullanırlar.
Temsili kanallar: Kitaplar, resimler, fotoğraflar, yazılar, heykel, iç mimari, peyzaj vb.dir.
Mekanik kanallar: Telefon, radyo, televizyon, teletext, bilgisayar, internet gibidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum