aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507740
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507740
Aşağıdakilerden hangisi, müşteri ilişkileri yönetiminin ölçümünde kullanılan tekniklerden biri değildir?
|
Odak grup görüşmeleri |
|
Danışma panelleri |
|
Kampanya yönetimi |
|
Müşteri ilişkileri anketi |
|
Kıyaslama |
Yanıt Açıklaması:
Kampanya yönetimi temel ve alt müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinden olan “müşteriyi cezbetme” aşamasındaki araçlardan biridir. Diğer şıklar ise müşteri ilişkileri yönetiminin ölçümünde kullanılan tekniklerdir.
Yorumlar
- 0 Yorum