Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526803

İşletmelerin en iyi uygulamaları araştırıp, bu uygulamaları kendisine uyarlamasına ne ad verilir?

Kritik olay tekniği

Fokus grup görüşmeleri

Müşteri ilişkileri anketi

Kıyaslama/Benchmarking

Dengeli skor kartı

Yanıt Açıklaması:

Kıyaslama (Benchmarking); işletmelerin en iyi uygulamaları araştırıp, bu uygulamaları kendisine uyarlamasıdır. İşletmeler, performans gelişimine katkı sağlayacak en iyi uygulamaları tanımlamak suretiyle performansta gerçek anlamda bir değişimi gerçekleştirir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: D

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526803

İşletmelerin en iyi uygulamaları araştırıp, bu uygulamaları kendisine uyarlamasına ne ad verilir?

SORUNUN CEVABI: D

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!