Özellikle taze sıkma portakal suyu isteyen bir müşteriye, kutu meyve suyu getiren bir çalışanın aşağıdakilerden hangilerine dikkat etmesi gerekmektedir?I. Müşteriye karşı çıkarak kendisinin yanlış yapmadığını söylemesi gerekmektedir.II. Müşteriye kutu meyve konusunda ısrar etmesi gerekmektedir.III. İşletme çalışanı olarak her daim müşteriyi anlaması ve dinlemesi gerekmektedir.IV. Özür dileyerek yerine sıkma portakal suyu getirmesi gerekmektedir.V. Yöneticisine müşteriyi şikayet etmesi gerekmektedir.