AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Müşteri İlişkileri Yönetimi Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521624

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521624

Salgın haline gelmiş şikayet için sorumluluğu kabul etmek ama ortada sorun olduğunu kabul etmemek hangi strateji ile ifade edilir?


Mazeret üret

İnkar etmek

Özür dilemek

Telafi etmek

İlgilenmemek

Yanıt Açıklaması:

Salgın haline gelmiş şikayet için sorumluluğu kabul etmek ama ortada sorun olduğunu kabul etmemek inkar etme strateji ile ifade edilir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum