Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507775

Aşağıdakilerden hangisi müşteri odaklı işletmelerin özelliklerinden biridir?


Standartlara uymak

Teknik becerilerin hâkim olması

Politikaların değiştirilmesindeki zorluk

Mali odaklı olmak

Esnekliğin teşvik edilmesi


Yanıt Açıklaması:

Esnekliğin teşvik edilmesi müşteri odaklı işletmelerin uygulamalarından biridir. Ancak diğer şıklardaki ifadeler kar odaklı işletmelerin özelliklerini yansıtır.

Yorumlar
  • 0 Yorum