Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530683

Aşağıdakilerden hangisi müşteri mutluluğuna ait değişkenler içerisinde yer alır?


Beklenilen performans

Satın alınan performans-Müşteri hoş görü düzeyi

Beklenilen Performans- Satın alınan performans

Beklenen performans-Elde edilen performans

Elde edilen performans


Yanıt Açıklaması:

Beklenen performans-Elde edilen performans müşteri mutluluğuna ait değişkenler içerisinde yer alır.

Yorumlar
  • 0 Yorum