Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #47440

Yeni teknolojilerin yetenekleriyle stratejik iş yönlerini yeniden sıralamak için bir işletme nasıl bir yol izlemelidir?

Yeni teknoloji yönelimleri satış öncesinden satış sonrasına kadar gerçekleştirilen tüm faaliyetlerini teknolojik ortama tanıtması gerekir. Her bir süreç tasarlanırken, bir müşteri gibi düşünülerek hareket edilmelidir.

Yeni teknolojil yönelimleri yapılandırılırken, beklentileri karşılama düzeyi (algılanan değer) sürekliliği ölçülmelidir. Müşteri deneyimleri ölçülmelidir. Bu ölçümler ile teknolojik uygulamaların kullanılabilirliğine bakılır.

Bir işletmenin ünü, sadece yönetim becerilerinden değil, aynı zamanda çalışanların iletişim becerilerinden beslenir. İşletmenin personeline yönelik müşteri algılaması, tüm işletmenin kamu imajını oluşturur. Bu yüzden bu imaj yeni teknolojilerin kullanılar

Yeni teknolojiler; stratejik bir öncelik olarak işletme içerisindeki bireyler sürekli olarak eğitilmeli, öğretilmeli ve geliştirilmelidir. Müşteriyi tatmin eden hizmetler, para kazandırır ve ayrıca para tasarrufu sağlar. Bir işletmenin ünü, sadece yönetim

Yeni teknolojilerin yetenekleriyle stratejik iş yönlerini yeniden sıralamak için bir işletme, mevcut olan yapısını değerlendirmeli, açık, satıcıdan bağımsız, standart ara yüzleri olan düşük maliyetli ve esnek yazılım ve donanım bileşenlerini kullanarak av

Yanıt Açıklaması: Yeni teknolojilerin yetenekleriyle stratejik iş yönlerini yeniden sıralamak için bir işletme, mevcut olan yapısını değerlendirmeli, açık, satıcıdan bağımsız, standart ara yüzleri olan düşük maliyetli ve esnek yazılım ve donanım bileşenlerini kullanarak avantaj sağlayan altyapı için ihtiyaç duyduğu ekipmanları yenilemelidir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum