aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507816
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #507816
Aşağıdakilerden hangisi satın alma sırasında yaşanabilecek sorunlar arasındadır?
İşletmenin kalabalık, pis, kötü hijyende olması |
İşletmenin reklamlarının, yaptıklarının müşterileri rahatsız etmesi |
Ürün beklenilen performansı sağlama konusunda başarısız olması |
İşletmenin yaptığı herhangi bir faaliyete yönelik tepkilerin olması |
İşletmecinin müşterilerin önünde diğer çalışanlara kötü davranması |
Yanıt Açıklaması:
A,B ve D şıkkındaki sorunlar, satın alma öncesi sorunlardandır. C şıkkında belirtilen sorun ise satın alma sonrası yaşanan sorunlardandır.
Yorumlar
- 0 Yorum