aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526736
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526736
Aşağıdakilerden hangisi şikayet yönetim süreci aşamalarından biri değildir?
|
Şikayetlerin alınması |
|
Şikayetlerin incelenmesi |
|
Şikayetin çözümü |
|
Şikayetçi müşteriyle bir daha iş yapılmaması |
|
Şikayetin tekrar etmemesi için önlemler alınması |
Yanıt Açıklaması:
Elbette şikayetçi müşteri ile tekrar çalışılmaması bu aşamalardan biri değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum