Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526778

Aşağıdakilerden hangisi temel ve alt müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinden olan “müşteriyi elde tutma” aşamasındaki araçlardan biridir?

Müşteri pazar araştırması

Hedef pazar analizi

Müşteri bölümlemesi

Kullanıcının izlenmesi

Kişiselleştirme

Yanıt Açıklaması:

Kişiselleştirme “müşteriyi elde tutma” aşamasındaki araçlardan biridir. Ancak diğer şıklar müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinden olan “müşteriyi tanımlama” aşamasındaki araçları ifade eder.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: E

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526778

Aşağıdakilerden hangisi temel ve alt müşteri ilişkileri yönetimi faaliyetlerinden olan “müşteriyi elde tutma” aşamasındaki araçlardan biridir?

SORUNUN CEVABI: E

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!