aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530701
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #530701
Aşağıdakilerden hangisi işletmenin kazanımları içerisinde yer almakla beraber şikayetleri tatmin edici bir şekilde çözemez?
Tatmin olmamış müşterileri kazanmak |
Marka bağlılığı yaratmak |
Olumsuz iletişime engel olmak |
Olumlu iletişimi desteklemek |
Rakibe müşteri kazandırmak |
Yanıt Açıklaması:
Rakibe müşteri kazandırmak, işletmenin kazanımları içerisinde yer almakla beraber şikayetleri tatmin edici bir şekilde çözemez.
Yorumlar
- 0 Yorum