aof.sorular.net
Müşteri İlişkileri Yönetimi
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521529
Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #521529
Bir müşteri şikayeti sonucunda işletmeden aldığı “faydaların” adil olup olmadığına hangi üç ilkeyi temel alarak karar verir?
|
Denklik- Naziklik- İhtiyaç |
|
Denklik- Eşitlik- Naziklik |
|
Denklik- Eşitlik- Özgürlük |
|
Özgürlük- Eşitlik- İhtiyaç |
|
Denklik- Eşitlik- İhtiyaç |
Yanıt Açıklaması:
Bir müşteri şikayeti sonucunda işletmeden aldığı “faydaların” adil olup olmadığına üç ilkeyi temel alarak karar verir. Bunlar denklik, ihtiyaç ve eşitlik ilkeleridir.
Yorumlar
- 0 Yorum