Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526735

İşletmelerin şikayet yönetimi sürecinde uygulayacakları üç D aşağıdakilerden hangisidir?


Dur, Dinle, Duy

Dinle, Düşün, Dur

Dinle, Düzelt, Değiştir

Dinle, Duy, Diren

Dur, Dinle, Diklen


Yanıt Açıklaması:

İşletmelerin şikayet yönetimi sürecinde uygulayacakları üç D: Dinle, Düzelt, Değiştir kombinasyonudur.

Yorumlar
  • 0 Yorum