Müşteri İlişkileri Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #526767

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri planlamasında stratejik planlama sürecinde veri toplama aşamasında kullanılan bir araçtır?


İçsel görüşme

İşletme stratejileri

Sorun ve fırsatlar

Mevcut sistemler

Program riskleri


Yanıt Açıklaması:

İçsel görüşme veri toplama aşamasında kullanılan bir araçken diğer şıklarda yer alan ifadeler bulguları değerlendirme aşamasında kullanılan araçlardır.

Yorumlar
  • 0 Yorum