transkript: 12. Müşterilerle e-posta yoluyla iletişimde dikkat edilmesi gereken hususlar ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? A) Mesaj gönderilmeden ıçeriği tekrar kontrol edilmelidir. B) Mesajlar uzun olmalıdır. C) Müşteriye ihtiyacı dışında mesajlar gönderilebilirv D) Yazışmalarda kişisel adresler kullanılmalıdır. E) Normal cümle düzeni dışında, sık sık büyük hari kullanılmaiidır.