Otel işletmelerinin en eski müşterileri iş amaçlı seyahat eden müşterilerdir. Bu grupta yer alan müşteriler, seyahat davranışları ve seyahatleri süresince talep ettikleri mal ve hizmet açısından da diğer müşteri gruplarından farklılaşmaktadır. İş amacıyla seyahat eden müşteriler 3 grupta incelebilir. Bunlar; 1. İş amacıyla seyahat eden bireysel müşteriler.  Bu müşteriler konaklamaları boyunca en fazla para harcayan müşteriler arasında yer alır. Dolayısıyla otel işletmeleri için önemli bir gelir kaynağıdır. 2. İş amaçlı seyahat eden gruplar; oteller için önemli bir pazar bölümüdür. Çünkü otel odalarının bloklar halinde kapatılmasını, yiyecek- içecek satışlarını ve toplantı salonlarıyla satışları da beraberinde getirirler.3. Kongre katılımcıları; iş amaçlı seyahat eden gruplardan çok daha fazla sayıda kişi içeren ve genellikle 3 ya da 4 gece konaklama yapan müşteri gruplarıdır. Bu müşteri grubu otellerin özellikle de düşük sezonlarda ağırlamak istedikleri konulardır. Doğru cevap D'dir.