Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1268656
Aşağıdakilerden hangisi müşterinin değerli eşyasını odada unutması durumunda yapılması gereken bir uygulamadır?
|
Kat görevlisinin 30 gün beklemesi, sonrasında eşyayı alması. |
|
Kat hizmetleri yöneticisinin 30 gün bekledikten sonra bulunan eşyayı paraya dönüştürerek personel arasında paylaştırılması. |
|
Bulunan değerli eşyanın kayıt altına alınması ve belirlenen yasal sürede güvenli alanda muhafaza edilmesi. |
|
Bulunan eşya güvenlik görevlilerine teslim edildikten 15 gün sonra paraya çevrilerek otelin kazancına eklenmesi. |
|
Bulunan eşyanın misafir ilişkilerine teslim edilmesi. |
Değerli eşya, paraya çevrilebilen ve maddi olarak önemli bir meblağ arz eden eşyadır. Değersiz eşya ise satıldığı zaman parasal değer olarak bir meblağ ifade etmeyen eşyalara denir. Bazı işletmeler, değersiz eşya olarak kabul edilebilecek eşyaları (pantolon, hırka gibi) 30 gün, değerli kabul edilebilecek eşyaları (kürk, mücevher, fotoğraf makinası, çek gibi) ise 90 gün kadar depolarında saklamaktadır. Otel işletmelerinin, hem müşteriler hem de çalışanlar için sorunsuz işleyen bir kayıp ve bulunmuş eşya sistemine sahip olmaları gerekmektedir. Doğru cevap C'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum