Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1210860

Aşağıdakilerden hangisi bilgi teknolojilerinin seyahat öncesi düzenlemelere ilişkin işlevlerinden biridir?


Ödeme ve komisyonlar

Geribildirim ve öneriler

Boş oda, uygunluk, fiyat, bilgi gibi sorgulamalar

Şikâyetlerle ilgilenme

Bankacılık ve finansal hizmetler


Yanıt Açıklaması:

Bilgi teknolojilerinin diğer işletmelere ilişkin işlevleri aşağıdaki şekilde sıralanmaktadır:

  • Seyahat öncesi düzenlemeler
    - Boş oda, uygunluk, fiyat, bilgi gibi sorgulamalar
    - Pazarlık ve anlaşma
    - Rezervasyon ve onay
    - Destek hizmetler
  • Seyahat ile ilgili belgelendirme
    - Grup-ziyaretçi listesi
    - Fiş-fatura belgelendirme
    - Seyahat çeki (Voucher) kontrolü
  • Seyahat sonrası düzenlemeler
    - Ödeme ve komisyonlar
    - Geribildirim ve öneriler
    - Şikâyetlerle ilgilenme

Doğru cevap C'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum