aof.sorular.net
Odalar Bölümü Yönetimi
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311387
Odalar Bölümü Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1311387
Aşağıdakilerden birimlerden hangisi, müşterinin otelde konaklama sürecinde müşteri ile etkileşimde olmamaktadır?
|
Rezervasyon |
|
Resepsiyon memuru |
|
Santral |
|
Posta ve enformasyon |
|
Kasa |
Yanıt Açıklaması:
Rezervasyon işlemi müşterinin otele varış öncesinde etkileşimde bulunduğu birimdir, bu yüzden konaklama boyunca bu birimle etkileşimi olmamaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum