Otel işletmelerinde anahtarların kontrolü hem yasal hem de etik açıdan sıkıntı yaratabilecek bir konudur. Çalışanlar her hangi bir kişinin müşteri odalarına hangi koşullar altında girebileceği ve giremeyeceği hakkında bilgi sahibi olmalıdırlar. Otel işletmelerinde yalnızca kat hizmetleri yöneticisinde bulunan anahtar katlar anahtarıdır. Otelin tüm müşteri odalarını açan tek anahtardır.