Müşteri odalarında hırsızlığın engellenmesi amacıyla demirbaş olarak güvenlik kasasına yer verilmelidir. Müşteri, otele girişi sırasında önbüro bölümü tarafından bu kasanın varlığından haberdar edilmeli, müşterinin odaya çıkartılmasına eşlik eden bellboy, kasanın nasıl kullanılacağını müşteriye uygulamalı olarak anlatmalıdır. Uygulamada pek çok otel işletmesi, değerli eşyaların güvenlik kasasında saklanması gerektiğini müşterilerine bildirmekte, kasada tutulmayan ve çalınan/ kaybolan eşyalardan işletmenin sorumlu tutulamayacağını özellikle vurgulamaktadır. Doğru cevap D'dir.