Bilgi teknolojilerinin otel içindeki işlevleri aşağıdaki şekilde sıralanmaktadır;  Stratejik yönetim, Rekabet analizi, Finansal planlama ve kontrol, Pazarlama araştırması, Fiyatlandırma kararları ve taktikleri, Yönetim istatistikleri ve raporları, Yönetsel kontrol, Çalışanların eşgüdümü, Muhasebe faturalama, Maaş bordroları,  Stok yönetimi.