İnsanların farklı geçmişlere sahip olmaları iletişimi engelleyebilecek bir unsurdur. Bu farklılıklar bireyin eğitim seviyesinden, kazandığı deneyimlerden veya entelektüel birikiminden kaynaklanabilir. İletişim sürecinde karşılıklı anlayışı arttırabilmek için bu tür farklılıkları giderebilecek kodların kullanılması gerekmektedir. İnsanların farklı geçmişleri yabancı dil bilgisi, odalar bölümündeki yazılım ve uygulamaları kullanabilme, bölümüyle ilgili raporları yorumlayabilme ve terminolojiye hakim olma gibi yeterlilikleri etkileyebilmektedir.