Oteller, müşterilerin odalarda unuttukları eşyaların kendilerine iadesini talep edebilecekleri ve bunun için kendilerine belirli bir sürenin tanındığı bir kayıp ve bulunmuş eşya sistemine sahip olmalıdır. Burada değerli eşya ve değersiz eşya ayrımı önem kazanmaktadır. Değerli eşya paraya çevrilebilen maddi olarak önemli bir meblağ arz eden eşyadır. Kürk, mücevher, fotoğraf makinası, çek vb. değersiz eşya ise satıldığında parasal değer olarak bir meblağ ifade etmeyen eşyalardır. Pantolon, hırka, vb. işletmeler değersiz eşyaları 30 gün, değerli eşyaları ise 90 gün kadar depolarında saklamaktadır.