Kamu Personeli: Bu grupta; görevlendirme ile seyahat eden devlet görevlileri ya da askeri personel yer almaktadır. Bu müşteri grubunun masraflarının belirli bir bölümü genellikle kendi kurumları tarafından karşılanmaktadır. Bu nedenle, düşük fiyatlı
otelleri ya da kurumlarının anlaşmalı olduğu otelleri tercih ederler . Bu grupta ayrıca kalıcı olarak yerleşebilecekleri bir yer buluncaya dek tek başlarına ya da aileleri ile birlikte konaklayan müşteriler de yer alabilir. Bazı
oteller, uzun süreli konaklayan müşterilerine özel indirimler yapabilmektedir.