Bireyin bilgi sahibi olmadığı ya da çok az bilgisinin bulunduğu bir yeniliğin kurumda aniden uygulamaya konulması veya bir reorganizasyon çalışması vb. durumlarda ortaya çıkan değişim karşısında, çalışan bireyler kendisini çaresiz hissedebilir. Bu durumda çalışanlar yeniliğe direnç göstererek kendilerini savunmak isterler. Teknolojik, sosyal, ekonomik, vb. her türlü değişim insan dünyasında belirsizlik meydana getirebilir. Bu değişimin sonunda belirsizlik varsa birey stresi yaşar.