Bir şey yolunda gidiyor görünürken onun iyileştirilmesini sağlamak çok zordur. Ancak o alanda bir sorunun çıkması ilgililerin dikkatini çeker ve meselenin halledilmesi (düzeltilmesi) yönünde güçlü bir istek doğurur. Verilen örnekte, kaza olmadan önce üstgeçitle ilgili tüm istekler göz ardı edilmiş, ancak bir kriz ortaya çıktıktan; yani kaza olduktan sonra bu istekler hızla yerine getirilmiştir. Bunun nedeni, yayaların aldığı riskin hayata geçmesi ve gelecek için çok daha ciddi bir korku/kaygı yaratmasıdır. Doğru cevap D'dir.