transkript: 12. İşletmeleri düşük maliyetle satış yapmaya yönelten, müşterilerin ürün ya da hizmetleri tavsiye etme durumuna sokan, böylece rakiplere karşı işletmelerin rekabet avantajı elde etmesine olanak tanıyan kavram aşağıdakilerden hangisidir? ) Müşteriilişkweri ) Müşterı ) Müşterisadakati ) ) Muşteriw eldetutma Hızmet ITIÜOEU)