transkript: 19. Müşteri ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur? 8) C) D) Müşteri değerini artırma bilimidir. Satış. pazarlama ve servis süreçlerinı daha etkin kılabilmek için geliştirilmiş işletme stratejisidir, Her alanda ıyi algılama ve beklentileri karşılamak üzere işletmenin kendisini yönlendirmesidir. Bir işletmenin belli bir marka malını, kendi kişisel lhıiyaçlan ya da ticari amaç için satın alan kişidir. Müşteri ile yakın ilişki kurulmasını sağlayan bir yönelim felsefesidir