Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #555257

Turizm hizmetlerinde, hizmet sunanların aynı zamanda ürünün bir parçası olması turizm hizmetlerinin hangi özelliğiyle ilgilidir?


Hizmetlerin birleştirilememesi

Kapasite yönetiminin yaşamsal öneme sahip olması

Emek yoğun olması

Ürün; müşteri deneyimi

Dağıtım kanallarının öneminin gittikçe artması


Yanıt Açıklaması:

Dağıtım kanallarının gittikçe öneminin artması, hizmetlerin birleştirilememesi özelliğiyle ilgilidir. Hizmet sunanların ürünün bir parçası olması ise turizmin insan (emek) yoğun olması özelliğiyle ilgilidir. Doğru cevap C seçeneğidir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum