aof.sorular.net
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #555218
Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #555218
Bir malın satışına bağlı olmaksızın son tüketiciye ve işletmelere pazarlandığında istek ve ihtiyacı sağlayan ve bağımsız olarak tanımlanabilen eylemler bütününe ne ad verilmektedir?
Ürün |
Hizmet |
Pazarlama |
Müşteri ilişkileri |
Müşteri memnuniyeti |
Yanıt Açıklaması:
Amerikan Pazarlama Birliği (AMA) hizmeti, “bir malın satışına bağlı olmaksızın son tüketiciye ve işletmelere pazarlandığında istek ve ihtiyacı sağlayan ve bağımsız olarak tanımlayabilen eylemler bütünü” olarak tanımlamıştır. Doğru cevap B seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum