Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #580327

Hangi kavram, işletmelerin sundukları ürünleri/hizmetlerini tekrar satın alma davranışları olan müşterileri ve bu işletmelere karşı sahip oldukları ağızdan ağıza reklam gibi olumlu tutumları ifade etmektedir?

Müşteri sadakati

Müşteri deneyimi

Müşteri ilişkileri

Müşteri şikayetleri

Müşteri hizmetleri

Yanıt Açıklaması:

Müşteri sadakati, işletmelerin sundukları ürünleri/hizmetlerini tekrar satın alma davranışları olan müşterileri ve bu işletmelere karşı sahip oldukları ağızdan ağıza reklam gibi olumlu tutumları olarak tanımlanmaktadır. Doğru cevap A'dır.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Otel İşletmelerinde Destek Hizmetleri Deneme Sınavı Sorusu #580327

Hangi kavram, işletmelerin sundukları ürünleri/hizmetlerini tekrar satın alma davranışları olan müşterileri ve bu işletmelere karşı sahip oldukları ağızdan ağıza reklam gibi olumlu tutumları ifade etmektedir?

SORUNUN CEVABI: A

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!